Warunki handlowe
przy zakupie w Locsshop.eu
Obowiązuje od 3 lutego 2022 r.
ZAKUP
Akceptując nasze warunki, akceptujesz również nasze Polityka prywatności
Marka LOCS
Należy podkreślić, że jesteśmy tylko dystrybutorem Locs®, a nie producentem.
ZAPŁATA
Wszystkie nasze ceny podane są w EURO (EUR). Należy jednak pamiętać, że koszty transportu i wysyłki są doliczane do całkowitego zamówienia dopiero na koniec realizacji transakcji.
Oferujemy handel z Visa, Mastercard i American Express za pośrednictwem zewnętrznej bramki płatniczej.
Nigdy nie możemy odliczyć kwoty wyższej niż kwota, którą sam zamówiłeś. Płatność jest bezpieczna i szyfrowana.
POWRÓT W PRAWO
W Locsshop.eu masz 14 dni pełne prawo do zwrotu wszystkich swoich zakupów. Jeśli żałujesz zakupu, każdy przedmiot może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od daty otrzymania przedmiotu. Następnie masz 14 dni na zwrot przedmiotu. Jeśli żałujesz zakupu, musisz zwrócić przedmiot w takim samym stanie i ilości, w jakim go otrzymałeś, oraz załączyć kopię faktury. Musisz również skontaktować się z nami nie później niż 14 dni po otrzymaniu przedmiotu, abyśmy mieli świadomość, że skorzystasz z prawa zwrotu. Zawsze musisz upewnić się, że otrzymasz od nas potwierdzenie i je zapiszesz. Jeśli przedmiot był używany lub oryginalne opakowanie nie jest nienaruszone, Locsshop.eu oceni spadek wartości, a następnie przekaże pozostałą kwotę na Twoje konto. Dozwolone jest tylko przymierzanie przedmiotu tak, jak przymierzałbyś go w sklepie. Oznacza to, że jeśli przedmiot pachnie dymem, ma sierść zwierzęcą, plamy lub inne rzeczy, które sprawiają, że przedmiot nie jest uważany za nowy, nie będziesz mógł otrzymać zwrotu pieniędzy lub odzyskać tylko część kwoty jako przedmiot stracił na wartości. Tutaj otrzymasz ile dany przedmiot jest wart w stanie, w jakim go otrzymamy.
Kwota zakupu jest przekazywana bezpośrednio na kartę, którą zapłaciłeś.
Musisz sam opłacić przesyłkę za zwracane towary. Abyś jako klient mógł udokumentować, że przedmiot został zwrócony na czas, musisz otrzymać pokwitowanie wysyłki. Jednocześnie produkt jest twoją odpowiedzialnością podczas transportu a ocena utraty wartości zostanie dokonana, jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w momencie otrzymania przesyłki. Dlatego upewnij się, że przedmiot został odpowiednio zapakowany. Zalecamy zakup etykiety paczki ze śledzeniem i ubezpieczeniem. Nie zalecamy odsyłania towaru w formie listu, ponieważ towar nie jest ubezpieczony na wypadek jego zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu. Dlatego zawsze odsyłaj towar jako paczkę i otrzymuj pokwitowanie dostawy. Wtedy masz dowód wysyłki.
Jeśli kupiłeś kilka produktów w jednym zamówieniu i żałujesz tylko części swojego zakupu, nie zwrócimy kosztów dostawy. W takim przypadku otrzymasz tylko kwotę za zwrócony przedmiot, a nie przesyłkę.
Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane i zostaną zwrócone do Ciebie jako nadawcy.
Jeśli chcesz zwrócić swój towar, skontaktuj się z nami pod adresem info@locsshop.eu!
WYMIENIAĆ SIĘ
W przypadku wymiany obowiązują te same zasady, co w przypadku 14-dniowego prawa do zwrotu.
Jeśli chcesz wymienić przedmiot, musisz zwrócić oryginalny przedmiot, a my zapłacimy pełną kwotę, jeśli po przetworzeniu Twojego zwrotu.
Musisz kupić żądany przedmiot, tak jak kupiłeś pierwszy przedmiot.
TOWARY WADLIWE I NIEPRAWIDŁOWE
Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, po prostu odeślij go do nas, a my wyślemy Ci nowy produkt bezpłatnie, jeśli mamy go w magazynie. Jeśli przedmiot zostanie wyprzedany, zwrócimy Ci pełną kwotę, chyba że chcesz inny przedmiot. W przypadku wadliwych towarów przesyłka zwrotna również jest dla Państwa bezpłatna. Skontaktuj się z nami natychmiast, pisząc e-mail na adres info@Locsshop.eu, jeśli otrzymałeś wadliwy lub niewłaściwy produkt, wtedy możemy wysłać Ci etykietę zwrotną, której musisz użyć, gdy musisz odesłać nam produkty. Pamiętaj, aby wysłać towar tak, jak go otrzymałeś. W tym wszystko, co było w paczce przy odbiorze.
SKARGA
Może się zdarzyć, że występuje błąd lub brak towaru. W takiej sytuacji ważne jest, abyś się z nami skontaktował. Oczywiście pomożemy w rozpatrzeniu reklamacji. Jako konsument masz 2 lata prawa do złożenia reklamacji. Ważne jest, aby skontaktować się z nami w rozsądnym czasie po wykryciu błędu/niedociągnięcia. W zależności od zakresu błędu/braku, przedmiot zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócony.
Warunkiem uznania przez nas reklamacji jest oczywiście zasadność reklamacji, a także to, że błąd nie wystąpił z powodu niewłaściwego użytkowania produktu lub innych działań powodujących szkody. Należy pamiętać, że brokat, perły, hafty czy inne ozdoby należy traktować ostrożnie. Mika i srebro/złoto w końcu stracą swój połysk po praniu i noszeniu. Jest to również określane jako zużycie, jeśli kolory tekstyliów tracą trochę koloru po kilku praniach.
Jaki jest rozsądny czas? Jeśli złożysz reklamację w ciągu 14 dni od wykrycia błędu/braku, reklamację uważa się za poprawną. Zatwierdzona reklamacja oznacza również, że zwracamy uzasadnione koszty wysyłki. Rozsądne koszty to nasza absolutnie najtańsza etykieta wysyłkowa.
Zawsze skontaktuj się z nami przed wysłaniem przedmiotu. Możliwe, że znajdziemy rozwiązanie na podstawie zdjęcia, co oznacza, że nie musisz do nas wysyłać towaru.
DOSTAWA
Gdy podajemy informacje o terminach dostaw, są to przewidywane terminy dostaw, o czym zostaliśmy poinformowani przez spedytorów. Locsshop.eu nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki przekraczające te przewidywane terminy. W godzinach szczytu należy się spodziewać, że może wystąpić dodatkowy czas dostawy.
Jeżeli Spedytor nie spotka nikogo pod adresem odbiorcy, dostarcza przesyłkę do miejsca odbioru lub do magazynu. Jako odbiorca zostaniesz o tym powiadomiony. Obowiązkiem odbiorcy jest wówczas skontaktowanie się ze spedytorem w sprawie ponownego doręczenia lub odbioru przesyłki. Po 7 dniach roboczych (w zależności od spedytora) zwracają paczkę do nadawcy (Locsshop.eu). Dlatego zalecamy jak najszybsze odebranie paczki lub skontaktowanie się ze spedytorem.
Przeczytaj dokładne warunki na stronie spedytora:
NIEODBIERANE PACZKI
Zasadniczo masz min. 7 dni na odbiór paczki.
Zależy to jednak od wybranego spedytora.
Zawsze sprawdzaj termin u spedytora (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)
Jeśli nie odbierzesz paczki w wyznaczonym przez spedytora terminie, paczka zostanie do nas odesłana. W takim przypadku nie otrzymasz zwrotu kosztów dostawy, ponieważ zapłaciliśmy już spedytorowi za dostarczenie Twojej paczki. Dlatego zawsze zalecamy odbiór paczki tak szybko, jak to możliwe. Ponadto Twoim obowiązkiem jako klienta jest sprawdzenie terminu odbioru u wybranego spedytora i dotrzymanie go.
Ponieważ za zwrot nieodebranych przesyłek wystawiamy fakturę, kwota ta również jest odliczana od Państwa należności, dlatego zdecydowanie zalecamy odbiór przesyłek przed upływem terminu i przed zwrotem przesyłki do nas.
W przypadku bezpłatnej wysyłki odliczamy również podwójne koszty wysyłki, ponieważ płacimy również dwukrotność kosztów wysyłki, nawet jeśli zapewniliśmy Ci bezpłatną wysyłkę przy zakupach powyżej określonej kwoty.
Odliczamy nasz koszt własny, więc jeśli Twoja paczka była cięższa od małych paczek i przez to droższa, odliczymy nasz pełny koszt w przypadku, gdy nie odbierzesz paczki przed terminem wyznaczonym przez spedytora.
Jeśli chcesz, abyśmy ponownie wysłali Twoją paczkę, musisz kupić nową etykietę paczki. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, przekażemy kwotę zakupu za towar po otrzymaniu towaru, ale nie za fracht, jeśli paczka została już wysłana.
Dodatkowo koszty zwrotu przesyłki również zostaną odliczone od Twojej należności.
Zwrócimy Twoją należność na kartę płatniczą, która została użyta do zakupu.
Należy pamiętać, że nieodebrane pakiety nie są objęte prawem do anulowania!
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Kiedy składasz zamówienie na Locsshop.eu, nie jest to prawnie wiążąca umowa. Locsshop.eu może anulować zamówienie w dowolnym momencie w przypadku błędów w druku, problemów technicznych, niepowodzenia dostawy, błędów stanu magazynowego i podobnych sytuacji. Umowa między Tobą jako klientem a nami jako sprzedawcą jest wiążąca tylko wtedy, gdy powiadomimy Cię, że Twoje zamówienie zostało wysłane.
OŚWIADCZENIE I OŚWIADCZENIE
Locsshop.eu zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian opłat, błędów cenowych i korekty, błędów technicznych, braków w magazynie i siły wyższej, w tym sporów pracowniczych oraz braków lub opóźnień w dostawach od poddostawców.
Dodatkowo zastrzegamy sobie odchyłki kolorystyczne itp. od przedstawionych zdjęć produktów. Jasność, ustawienie kolorów i wybór ekranu mogą również przyczynić się do nieprawidłowego wyświetlania obrazu.
Wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym tekst, grafika i logo należą do Locsshop.eu
Kopiowanie, pobieranie, rozpowszechnianie, publikowanie lub w jakikolwiek inny sposób powielanie materiałów bez uprzedniej zgody jest zabronione.
Naruszenie tego może prowadzić do podjęcia kroków prawnych.
ROZPATRYWANIE REKLAMACJI
Jeśli chcesz zareklamować swój zakup, musisz napisać do nas na adres info@Locsshop.eu. Jeśli nie możemy wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę na internetowym portalu skarg Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu