Términos y condiciones

Términos y condiciones de comercio
al comprar en Locsshop.eu

 

Válido desde el 3 de febrero de 2022

COMPRA

Cuando acepta nuestros términos y condiciones, también acepta los nuestros. Política privada

 

Marca LOCS

Debe enfatizarse que somos solo un distribuidor de Locs® y no el fabricante.

 

PAGO

Todos nuestros precios están indicados en EURO (EUR). Sin embargo, tenga en cuenta que el flete y el envío solo se agregan al pedido total al final del proceso de pago.

Ofrecemos comercio con Visa, Mastercard y American Express a través de una pasarela de pago de terceros. 

Nunca podremos deducir un importe superior al que usted mismo solicitó. El pago es seguro y encriptado.

 

RETORNO A LA DERECHA

En Locsshop.eu tienes 14 días completos de derecho de devolución en todas tus compras. Si se arrepiente de la compra, cualquier artículo puede devolverse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió el artículo. Luego tiene 14 días para devolver el artículo. Si se arrepiente de su compra, debe devolver el artículo en las mismas condiciones y cantidad que cuando lo recibió, y adjuntar una copia de la factura. También debe comunicarse con nosotros a más tardar 14 días después de haber recibido el artículo para que sepamos que utilizará el derecho de devolución. Siempre debe asegurarse de recibir una confirmación nuestra y guardarla. Si el artículo ha sido usado o el embalaje original no está intacto, Locsshop.eu evaluará la disminución de valor y posteriormente acreditará el monto restante en su cuenta. Solo está permitido probarse el artículo como lo haría en una tienda. Esto significa que si el artículo huele a humo, tiene pelo de animal, tiene manchas u otras cosas que hacen que el artículo no se considere nuevo, no podrá recuperar su dinero o solo recuperará parte del monto como el artículo. ha disminuido de valor. Aquí recibirás lo que vale el artículo en el estado en que lo recibimos.

El importe de la compra se deposita directamente en la tarjeta con la que pagó.

Debe pagar el envío usted mismo para los productos que se devuelven. Para que usted como cliente pueda documentar que el artículo ha sido devuelto a tiempo, debe recibir un recibo de envío. Al mismo tiempo, el producto es su responsabilidad durante el transporte. y se realizará una evaluación de deterioro si el artículo se rompe cuando recibimos el paquete. Así que asegúrese de empacar el artículo correctamente. Le recomendamos que compre una etiqueta de paquete con seguimiento y seguro. No recomendamos devolver la mercancía por carta, ya que la mercancía no está asegurada en caso de pérdida o rotura durante el transporte. Por lo tanto, siempre devuelva los productos como un paquete y obtenga un recibo de entrega. Entonces tienes prueba de envío.
Si ha comprado varios artículos en un pedido y se arrepiente solo de una parte de su compra, no le reembolsaremos los gastos de envío. En este caso, solo recibirás el importe del artículo devuelto y no los gastos de envío.
Los paquetes enviados contra reembolso no serán aceptados y se le devolverán como remitente.

¡Contáctenos en info@locsshop.eu si necesita devolver sus productos!

 

INTERCAMBIO

Para los cambios se aplican las mismas reglas que para el derecho de devolución de 14 días.
Si desea cambiar un artículo, debe devolver el artículo original y luego le pagaremos el monto total si, cuando hayamos procesado su devolución.
Debe comprar el artículo deseado como compró el primer artículo.

 

 

BIENES DEFECTUOSOS Y BIENES INCORRECTOS

Si recibe un artículo incorrecto, simplemente envíenos el artículo y le enviaremos un nuevo artículo sin cargo si tenemos el artículo en stock. Si el artículo está agotado, le devolveremos el monto total, a menos que desee otro artículo. En el caso de productos defectuosos, el envío de devolución también es, por supuesto, gratuito para usted. Póngase en contacto con nosotros de inmediato escribiendo un correo electrónico a info@Locsshop.eu si ha recibido un artículo defectuoso o un artículo incorrecto, entonces podemos enviarle una etiqueta de envío de devolución que debe usar cuando tenga que devolvernos los artículos. Recuerda enviar los productos tal y como los recibiste. Incluyendo todo lo que había en el paquete al recibirlo.

 

QUEJA

Puede ocurrir que haya un error o la falta de algún artículo. En esa situación, es importante que se comunique con nosotros. Por supuesto, seremos útiles para remediar la queja. Como consumidor, tienes 2 años de derecho a reclamar. Es importante que se comunique con nosotros dentro de un tiempo razonable después de haber descubierto el error o la deficiencia. Dependiendo de la magnitud del error/deficiencia, se reparará el artículo, se cambiará o se le devolverá el dinero.

Para que podamos aprobar una queja, es una condición, por supuesto, que la queja esté justificada y que el error no se haya producido porque haya utilizado el producto incorrectamente o haya tenido otro comportamiento que cause daños. Es importante tener en cuenta que las brillantinas, las perlas, los bordados u otras decoraciones deben tratarse con cuidado. La mica y la plata/oro eventualmente perderán su brillo después del lavado y uso. También se denomina desgaste si los colores textiles pierden un poco de color después de algunos lavados.

¿Qué es un tiempo razonable? Si presenta una queja dentro de los 14 días posteriores a haber descubierto el error/deficiencia, la queja se considera oportuna. Una queja aprobada también significa que reembolsamos los costos razonables de envío. Los costos razonables son nuestra etiqueta de envío absolutamente más barata.

Siempre contáctenos antes de enviar el artículo. Es posible que podamos encontrar una solución basada en una imagen, lo que significa que no necesita enviarnos el artículo.

 

ENTREGA

Cuando proporcionamos información sobre tiempos de entrega, estos son tiempos de entrega esperados, que nos han informado los transportistas. Locsshop.eu no se hace responsable de los paquetes que excedan estos tiempos esperados. Durante las horas punta, es de esperar que se produzca un tiempo de entrega adicional.

Si el Reenviador no se encuentra con nadie en la dirección del destinatario, entrega el paquete en un lugar de recolección o en un depósito. Como destinatario, se le notificará de esto. Entonces es obligación del destinatario ponerse en contacto con el transportista con respecto a una nueva entrega o recogida del paquete. Después de 7 días hábiles (dependiendo del transportista) devuelven el paquete al remitente (Locsshop.eu). Por ello, recomendamos recoger el paquete o ponerse en contacto con el transportista lo antes posible.
Lea los términos exactos en el sitio web del transportista:

 

 

PAQUETES NO RECOGIDOS

Básicamente tienes min. 7 días para recoger tu paquete.
Sin embargo, esto depende del transportista elegido.

Compruebe siempre el plazo con el transportista (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Si no recoge su paquete dentro del plazo de recogida del transportista, el paquete nos será devuelto. En este caso, no recuperará los gastos de envío, ya que ya hemos pagado al transportista por la entrega de su paquete. Por lo tanto, siempre recomendamos recoger el paquete lo antes posible. Además, es su deber como cliente comprobar el plazo de recogida con el transportista elegido y cumplirlo.

Como se nos factura por la devolución de los paquetes que no se recogen, este importe también se deduce de sus cuentas por cobrar, por lo que recomendamos encarecidamente que los paquetes se recojan antes de que se supere el plazo y antes de que nos devuelvan el paquete.
También deducimos el doble de los costos de envío por envío gratuito, ya que también pagamos 2 veces los costos de envío, incluso si le hemos brindado envío gratuito en compras superiores a una determinada cantidad.
Es nuestro precio de coste el que deducimos, por lo que si su paquete ha sido más pesado que los paquetes pequeños y por lo tanto más costoso, le deduciremos nuestro precio de coste total en caso de que no recoja el paquete antes de la fecha límite indicada por el transportista.

Si desea que reenviemos su paquete, debe comprar una nueva etiqueta de paquete. Póngase en contacto con nosotros si desea esto.

Si desea cancelar el pedido, le transferiremos el importe de la compra de la mercancía cuando la hayamos recibido de vuelta, pero no el flete si el paquete ya ha sido enviado.
Además, los costes de devolución del paquete también se deducen de sus cuentas por cobrar.
Devolvemos su cuenta por cobrar a la tarjeta de pago que se utilizó para la compra.

¡Tenga en cuenta que los paquetes no reclamados no están cubiertos por el derecho de cancelación!

 

 

PRESENTACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza un pedido en Locsshop.eu, no es un acuerdo legalmente vinculante. Locsshop.eu puede cancelar el pedido en cualquier momento en caso de errores de impresión, problemas técnicos, fallas en la entrega, errores en el estado del stock y situaciones similares. El acuerdo entre usted como cliente y nosotros como vendedor solo será vinculante cuando le hayamos notificado que su pedido ha sido enviado.

 

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Locsshop.eu se reserva el derecho de cualquier cambio de tarifa, errores de revisión y precio, errores técnicos, artículos agotados y fuerza mayor, incluidos los conflictos laborales y las deficiencias o retrasos en las entregas de los subproveedores.
Además, se hacen reservas por desviaciones en los colores, etc. de las imágenes del producto que se muestran. El brillo, la configuración del color y la selección de pantalla también pueden contribuir a que la imagen se muestre incorrectamente.
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ACCESO A QUEJAS

Si desea presentar una reclamación sobre su compra, debe escribirnos a info@Locsshop.eu. Si no podemos encontrar una solución juntos, puede enviar una queja al portal de quejas en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu