Zasady i warunki

Warunki handlowe
przy zakupie w Locsshop.eu

 

Obowiązuje od 3 lutego 2022 r.

Informacje o firmie:

Locsshop.eu
Kildebjergs Agre 120
4632 Bjaeverskov
Dania

 

ZAKUP

Akceptując nasze warunki, akceptujesz również nasze Polityka prywatności

 

Marka LOCS

Należy podkreślić, że jesteśmy tylko dystrybutorem Locs®, a nie producentem.

 

ZAPŁATA

Wszystkie nasze ceny są podane w EURO (EUR) i podatek VAT nie jest wliczony w cenę, ponieważ nie jesteśmy płatnikami VAT. Należy jednak pamiętać, że fracht i wysyłka są dodawane do całkowitego zamówienia dopiero po zakończeniu realizacji transakcji.

Oferujemy handel z Visa, Mastercard i American Express przez pasek. Przeczytaj więcej w sekcji Opcje płatności.

Nigdy nie możemy odliczyć kwoty większej niż ta, za którą sam zamówiłeś. Płatność jest dokonywana bezpiecznie i szyfrowana za pomocą rozwiązania płatniczego Stripe.

 

POWRÓT W PRAWO

W Locsshop.eu masz 14 dni pełne prawo do zwrotu wszystkich swoich zakupów. Jeśli żałujesz zakupu, każdy przedmiot może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od daty otrzymania przedmiotu. Następnie masz 14 dni na zwrot przedmiotu. Jeśli żałujesz zakupu, musisz zwrócić przedmiot w takim samym stanie i ilości, w jakim go otrzymałeś, oraz załączyć kopię faktury. Musisz również skontaktować się z nami nie później niż 14 dni po otrzymaniu przedmiotu, abyśmy mieli świadomość, że skorzystasz z prawa zwrotu. Zawsze musisz upewnić się, że otrzymasz od nas potwierdzenie i je zapiszesz. Jeśli przedmiot był używany lub oryginalne opakowanie nie jest nienaruszone, Locsshop.eu oceni spadek wartości, a następnie przekaże pozostałą kwotę na Twoje konto. Dozwolone jest tylko przymierzanie przedmiotu tak, jak przymierzałbyś go w sklepie. Oznacza to, że jeśli przedmiot pachnie dymem, ma sierść zwierzęcą, plamy lub inne rzeczy, które sprawiają, że przedmiot nie jest uważany za nowy, nie będziesz mógł otrzymać zwrotu pieniędzy lub odzyskać tylko część kwoty jako przedmiot stracił na wartości. Tutaj otrzymasz ile dany przedmiot jest wart w stanie, w jakim go otrzymamy.

Kwota zakupu jest przekazywana bezpośrednio na kartę, którą zapłaciłeś.

Musisz sam opłacić przesyłkę za zwracane towary. Abyś jako klient mógł udokumentować, że przedmiot został zwrócony na czas, musisz otrzymać pokwitowanie wysyłki. Jednocześnie produkt jest twoją odpowiedzialnością podczas transportu a ocena utraty wartości zostanie dokonana, jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w momencie otrzymania przesyłki. Dlatego upewnij się, że przedmiot został odpowiednio zapakowany. Zalecamy zakup etykiety paczki ze śledzeniem i ubezpieczeniem. Nie zalecamy odsyłania towaru w formie listu, ponieważ towar nie jest ubezpieczony na wypadek jego zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu. Dlatego zawsze odsyłaj towar jako paczkę i otrzymuj pokwitowanie dostawy. Wtedy masz dowód wysyłki.
Jeśli kupiłeś kilka produktów w jednym zamówieniu i żałujesz tylko części swojego zakupu, nie zwrócimy kosztów dostawy. W takim przypadku otrzymasz tylko kwotę za zwrócony przedmiot, a nie przesyłkę.
Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane i zostaną zwrócone do Ciebie jako nadawcy.

Nasz adres zwrotny to:
Locsshop.eu
Kildebjergs Agre 120
4632 Bjaeverskov
Dania

 

 

WYMIENIAĆ SIĘ

W przypadku wymiany obowiązują te same zasady, co w przypadku 14-dniowego prawa do zwrotu.
Jeśli chcesz wymienić przedmiot, musisz zwrócić oryginalny przedmiot, a my zapłacimy pełną kwotę, jeśli po przetworzeniu Twojego zwrotu.
Musisz kupić żądany przedmiot, tak jak kupiłeś pierwszy przedmiot.

 

 

TOWARY WADLIWE I NIEPRAWIDŁOWE

Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, po prostu odeślij go do nas, a my wyślemy Ci nowy produkt bezpłatnie, jeśli mamy go w magazynie. Jeśli przedmiot zostanie wyprzedany, zwrócimy Ci pełną kwotę, chyba że chcesz inny przedmiot. W przypadku wadliwych towarów przesyłka zwrotna również jest dla Państwa bezpłatna. Skontaktuj się z nami natychmiast, pisząc e-mail na adres info@Locsshop.eu, jeśli otrzymałeś wadliwy lub niewłaściwy produkt, wtedy możemy wysłać Ci etykietę zwrotną, której musisz użyć, gdy musisz odesłać nam produkty. Pamiętaj, aby wysłać towar tak, jak go otrzymałeś. W tym wszystko, co było w paczce przy odbiorze.

 

SKARGA

Może się zdarzyć, że występuje błąd lub brak towaru. W takiej sytuacji ważne jest, abyś się z nami skontaktował. Oczywiście pomożemy w rozpatrzeniu reklamacji. Jako konsument masz 2 lata prawa do złożenia reklamacji. Ważne jest, aby skontaktować się z nami w rozsądnym czasie po wykryciu błędu/niedociągnięcia. W zależności od zakresu błędu/braku, przedmiot zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócony.

Warunkiem uznania przez nas reklamacji jest oczywiście zasadność reklamacji, a także to, że błąd nie wystąpił z powodu niewłaściwego użytkowania produktu lub innych działań powodujących szkody. Należy pamiętać, że brokat, perły, hafty czy inne ozdoby należy traktować ostrożnie. Mika i srebro/złoto w końcu stracą swój połysk po praniu i noszeniu. Jest to również określane jako zużycie, jeśli kolory tekstyliów tracą trochę koloru po kilku praniach.

Jaki jest rozsądny czas? Jeśli złożysz reklamację w ciągu 14 dni od wykrycia błędu/braku, reklamację uważa się za poprawną. Zatwierdzona reklamacja oznacza również, że zwracamy uzasadnione koszty wysyłki. Rozsądne koszty to nasza absolutnie najtańsza etykieta wysyłkowa.

Zawsze skontaktuj się z nami przed wysłaniem przedmiotu. Możliwe, że znajdziemy rozwiązanie na podstawie zdjęcia, co oznacza, że nie musisz do nas wysyłać towaru.

 

DOSTAWA

Gdy podajemy informacje o terminach dostaw, są to przewidywane terminy dostaw, o czym zostaliśmy poinformowani przez spedytorów. Locsshop.eu nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki przekraczające te przewidywane terminy. W godzinach szczytu należy się spodziewać, że może wystąpić dodatkowy czas dostawy.

Jeżeli Spedytor nie spotka nikogo pod adresem odbiorcy, dostarcza przesyłkę do miejsca odbioru lub do magazynu. Jako odbiorca zostaniesz o tym powiadomiony. Obowiązkiem odbiorcy jest wówczas skontaktowanie się ze spedytorem w sprawie ponownego doręczenia lub odbioru przesyłki. Po 7 dniach roboczych (w zależności od spedytora) zwracają paczkę do nadawcy (Locsshop.eu). Dlatego zalecamy jak najszybsze odebranie paczki lub skontaktowanie się ze spedytorem.
Przeczytaj dokładne warunki na stronie spedytora:

 

 

NIEODBIERANE PACZKI

Zasadniczo masz min. 7 dni na odbiór paczki.
Zależy to jednak od wybranego spedytora.

Zawsze sprawdzaj termin ze spedytorem.

Jeśli nie odbierzesz paczki w wyznaczonym przez spedytora terminie, paczka zostanie do nas odesłana. W takim przypadku nie otrzymasz zwrotu kosztów dostawy, ponieważ zapłaciliśmy już spedytorowi za dostarczenie Twojej paczki. Dlatego zawsze zalecamy odbiór paczki tak szybko, jak to możliwe. Ponadto Twoim obowiązkiem jako klienta jest sprawdzenie terminu odbioru u wybranego spedytora i dotrzymanie go.

Jeśli chcesz, abyśmy ponownie wysłali Twoją paczkę, musisz kupić nową etykietę paczki. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, przelejemy kwotę zakupu za towar, ale nie za wysyłkę, jeśli paczka została już wysłana. Kwotę zakupu zwracamy na Twoje konto bankowe lub na kartę płatniczą użytą do zakupu.

Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, jeśli otrzymamy przesyłkę z powrotem, w której uzgodnimy, czy chcesz ponownie dostarczyć lub anulować zamówienie.

Należy pamiętać, że nieodebrane pakiety nie są objęte prawem do anulowania!

 

 

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Kiedy składasz zamówienie na Locsshop.eu, nie jest to prawnie wiążąca umowa. Locsshop.eu może anulować zamówienie w dowolnym momencie w przypadku błędów w druku, problemów technicznych, niepowodzenia dostawy, błędów stanu magazynowego i podobnych sytuacji. Umowa między Tobą jako klientem a nami jako sprzedawcą jest wiążąca tylko wtedy, gdy powiadomimy Cię, że Twoje zamówienie zostało wysłane.

 

 

OŚWIADCZENIE I OŚWIADCZENIE

Locsshop.eu zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian opłat, błędów cenowych i korekty, błędów technicznych, braków w magazynie i siły wyższej, w tym sporów pracowniczych oraz braków lub opóźnień w dostawach od poddostawców.
Dodatkowo zastrzegamy sobie odchyłki kolorystyczne itp. od przedstawionych zdjęć produktów. Jasność, ustawienie kolorów i wybór ekranu mogą również przyczynić się do nieprawidłowego wyświetlania obrazu.
Wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym tekst, grafika i logo należą do Locsshop.eu
Kopiowanie, pobieranie, rozpowszechnianie, publikowanie lub w jakikolwiek inny sposób powielanie materiałów bez uprzedniej zgody jest zabronione.
Naruszenie tego może prowadzić do podjęcia kroków prawnych.

 

 

ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

Jeśli chcesz zareklamować swój zakup, musisz napisać do nas na adres info@Locsshop.eu. Jeśli nie możemy wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę na internetowym portalu skarg Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu