Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser
ved kjøp på Locsshop.eu

 

Gyldig fra 3. februar 2022

KJØP

Når du godtar våre vilkår og betingelser, godtar du også våre Privat politikk

 

LOCS merkevare

Det må understrekes at vi kun er forhandler av Locs® og ikke produsenten.

 

INNBETALING

Våre priser er alle oppgitt i EURO (EUR) Vær imidlertid oppmerksom på at frakt og frakt kun legges til den totale bestillingen ved slutten av kassen.

Vi tilbyr handel med Visa, Mastercard og American Express gjennom en tredjeparts betalingsgateway. 

Vi kan aldri trekke fra et beløp som er større enn det du selv har bestilt for. Betalingen er sikker og kryptert.

 

RETUR TIL HØYRE

Hos Locsshop.eu har du 14 dagers full returrett på alle dine kjøp. Skulle du angre på kjøpet, kan enhver vare returneres innen 14 dager fra datoen du mottok varen. Du har da 14 dager på deg til å returnere varen. Hvis du angrer på kjøpet, må du returnere varen i samme stand og mengde som da du mottok den, og legge ved kopi av fakturaen. Du må også kontakte oss senest 14 dager etter at du har mottatt varen slik at vi er klar over at du vil benytte deg av returretten. Du må alltid sørge for å få en bekreftelse fra oss og lagre den. Hvis varen har blitt brukt eller originalemballasjen ikke er intakt, vil Locsshop.eu vurdere verdifallet og deretter kreditere det resterende beløpet til kontoen din. Det er kun tillatt å prøve varen slik du ville prøvd den i en butikk. Det betyr at hvis varen lukter røyk, har dyrehår på seg, har flekker eller andre ting som gjør at varen ikke anses som ny, vil du ikke kunne få refundert pengene dine eller bare få tilbake noe av beløpet som varen har gått ned i verdi. Her får du hva varen er verdt i den stand vi mottar den.

Kjøpesummen settes direkte inn på kortet du har betalt med.

Du må selv betale frakten for varer som returneres. For at du som kunde skal kunne dokumentere at varen er returnert i tide, må du motta en kvittering for utsendelse. Samtidig er produktet ditt ansvar under transport og det vil bli foretatt en verdifallsvurdering dersom varen er ødelagt når vi mottar pakken. Så sørg for å pakke varen forsvarlig. Vi anbefaler at du kjøper en pakkelapp med sporing og forsikring. Vi anbefaler ikke å sende varer tilbake som brev, da varene ikke er forsikret dersom de skulle bli borte eller ødelagt under transport. Så send alltid varer tilbake som pakke og få kvittering for levering. Da har du bevis på forsendelse.
Hvis du har kjøpt flere varer i én bestilling og kun angrer på deler av kjøpet, refunderer vi ikke leveringskostnadene. I dette tilfellet vil du kun motta beløpet for den returnerte varen og ikke frakten.
Pakker som sendes i postoppkrav vil ikke bli akseptert og vil bli returnert til deg som avsender.

Kontakt oss på info@locsshop.eu hvis du trenger å returnere varene dine!

 

UTVEKSLING

For bytte gjelder samme regler som for 14 dagers returrett.
Hvis du ønsker å bytte en vare, må du returnere den originale varen og så betaler vi hele beløpet hvis, når vi har behandlet returen din.
Du må kjøpe ønsket vare som du kjøpte den første varen.

 

 

DEFEKT VARER & FEIL VARER

Opplever du å motta feil vare, sender du ganske enkelt varen tilbake til oss, så sender vi deg en ny vare kostnadsfritt dersom vi har varen på lager. Dersom varen er utsolgt, returnerer vi hele beløpet til deg, med mindre du ønsker en annen vare. Ved defekte varer er returforsendelsen selvsagt også gratis for deg. Kontakt oss umiddelbart ved å skrive en e-post til info@Locsshop.eu dersom du har mottatt en defekt vare eller feil vare, så kan vi sende deg en returfraktetikett som du må bruke når du skal sende varene tilbake til oss. Husk å sende varene etter hvert som du mottok dem. Inkludert alt som var i pakken ved mottak.

 

KLAGE

Det kan skje at det er en feil eller mangel på en vare. I den situasjonen er det viktig at du kontakter oss. Vi vil selvsagt være behjelpelige med å avhjelpe klagen. Som forbruker har du 2 års klagerett. Det er viktig at du kontakter oss innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen/manglen. Avhengig av omfanget av feilen/mangelen vil du enten få varen reparert, byttet eller pengene returnert.

For at vi skal godkjenne en reklamasjon er det selvsagt en forutsetning at reklamasjonen er berettiget og at feilen ikke har oppstått fordi du har brukt produktet feil eller har drevet annen skadevoldende atferd. Det er viktig å være klar over at glitter, perler, broderi eller annen pynt må behandles varsomt. Glimmer og sølv/gull vil til slutt miste glansen etter vask og bruk. Det omtales også som slitasje hvis tekstilfarger mister litt farge etter noen få vask.

Hva er en rimelig tid? Reklamerer du innen 14 dager etter at du har oppdaget feilen/mangelen, anses klagen som rettidig. En godkjent klage innebærer også at vi refunderer rimelige fraktkostnader. Rimelige kostnader er vår absolutt billigste fraktetikett.

Kontakt oss alltid før du sender varen. Det er mulig vi kan finne en løsning basert på et bilde som gjør at du ikke trenger å sende varen til oss.

 

LEVERANSE

Når vi gir informasjon om leveringstider, er dette forventede leveringstider, som vi har blitt informert av speditørene. Locsshop.eu kan ikke holdes ansvarlig for pakker som overskrider disse forventede tidene. I travle tider kan det påregnes ekstra leveringstid.

Dersom Speditøren ikke møter noen på mottakerens adresse, leverer de pakken til et hentested eller til et depot. Som mottaker vil du få beskjed om dette. Det er da mottakers plikt å kontakte speditør angående omlevering eller henting av pakken. Etter 7 virkedager (avhengig av speditøren) returnerer de pakken til avsenderen (Locsshop.eu). Vi anbefaler derfor å hente pakken eller kontakte speditøren så raskt som mulig.
Les de nøyaktige vilkårene på speditørens nettside:

 

 

UAVSAMLET PAKKER

Du har i utgangspunktet min. 7 dager på å hente pakken.
Dette avhenger imidlertid av den valgte speditøren.

Sjekk alltid fristen med speditøren (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Dersom du ikke henter pakken din innen speditørens hentefrist, sendes pakken tilbake til oss. I dette tilfellet får du ikke fraktkostnadene tilbake, da vi allerede har betalt speditøren for levering av pakken din. Vi anbefaler derfor alltid å hente pakken så fort som mulig. I tillegg er det din plikt som kunde å sjekke hentefristen med valgt speditør og overholde denne.

Da vi faktureres for retur av pakker som ikke blir hentet, trekkes også dette beløpet fra dine fordringer, derfor anbefaler vi på det sterkeste at pakker hentes før fristen overskrides og før pakken returneres til oss.
Vi trekker også fra doble fraktkostnader for gratis frakt da vi også betaler 2 ganger fraktkostnad, selv om vi har gitt deg gratis frakt ved kjøp over et visst beløp.
Det er vår kostpris vi trekker fra, så dersom pakken din har vært tyngre enn småpakker og derfor mer kostbar, trekker vi fra vår fulle kostpris i tilfelle du ikke henter pakken innen fristen utstedt av speditøren.

Hvis du vil at vi skal sende pakken din på nytt, må du kjøpe en ny pakkeetikett. Kontakt oss hvis du ønsker dette.

Dersom du ønsker å kansellere bestillingen, overfører vi kjøpesummen for varene når vi har mottatt varene tilbake, men ikke for frakten dersom pakken allerede er sendt.
I tillegg trekkes også kostnadene for å returnere pakken fra dine fordringer.
Vi returnerer fordringen din til betalingskortet som ble brukt ved kjøpet.

Vær oppmerksom på at uavhentede pakker ikke dekkes av angreretten!

 

 

INNLEGG AV BESTILLINGER

Når du legger inn en bestilling på Locsshop.eu er det ikke en juridisk bindende avtale. Locsshop.eu kan kansellere bestillingen når som helst ved trykkfeil, tekniske problemer, leveringsfeil, lagerstatusfeil og lignende situasjoner. Avtalen mellom deg som kunde og oss som selger er først bindende når vi har gitt deg beskjed om at din bestilling er sendt.

 

 

ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Locsshop.eu forbeholder seg retten for eventuelle gebyrendringer, pris- og korrekturfeil, tekniske feil, utsolgte varer og force majeure, inkludert arbeidskonflikter og mangler ved eller forsinkelser i leveranser fra underleverandører.
I tillegg tas det forbehold om avvik i farger etc. fra de viste produktbildene. Lysstyrke, fargeinnstilling og skjermvalg kan også bidra til at bildet vises feil.
Alle immaterielle rettigheter inkludert tekst, grafikk og logoer tilhører Locsshop.eu
Det er ikke tillatt å kopiere, laste ned, distribuere, publisere eller på annen måte reprodusere materiale uten forhåndsavtale om dette.
Brudd på dette kan føre til rettslige skritt.

 

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage på kjøpet ditt, må du skrive til oss på info@Locsshop.eu. Hvis vi ikke finner en løsning sammen, kan du sende inn en klage til EU-kommisjonens online klageportal: http://ec.europa.eu