Voorwaarden

Algemene handelsvoorwaarden
bij aankoop bij Locsshop.eu

 

Geldig vanaf 3 februari 2022

AANKOOP

Wanneer u onze algemene voorwaarden accepteert, accepteert u ook de onze Privé beleid

 

LOCS-merk:

Benadrukt moet worden dat wij slechts een dealer zijn van Locs® en niet de fabrikant.

 

BETALING

Onze prijzen zijn allemaal vermeld in EURO (EUR). Houd er echter rekening mee dat vracht en verzendkosten pas aan het einde van het afrekenen aan de totale bestelling worden toegevoegd.

Wij bieden handel met Visa, Mastercard en American Express via een betalingsgateway van derden. 

Wij kunnen nooit een bedrag aftrekken dat hoger is dan waarvoor u zelf heeft besteld. De betaling is veilig en gecodeerd.

 

TERUG NAAR RECHTS

Bij Locsshop.eu heeft u 14 dagen volledig retourrecht op al uw aankopen. Mocht je spijt hebben van de aankoop, dan kan elk artikel worden geretourneerd binnen 14 dagen vanaf de datum waarop je het artikel hebt ontvangen. Je hebt dan 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Als u spijt heeft van uw aankoop, moet u het artikel in dezelfde staat en hoeveelheid retourneren als toen u het ontving, en een kopie van de factuur bijvoegen. Ook dient u uiterlijk 14 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen contact met ons op te nemen, zodat wij weten dat u gebruik maakt van het recht van retour. Zorg er altijd voor dat u een bevestiging van ons krijgt en bewaar deze. Indien het artikel is gebruikt of de originele verpakking niet intact is, zal Locsshop.eu de waardevermindering beoordelen en vervolgens het resterende bedrag op uw rekening bijschrijven. Het is alleen toegestaan om het artikel te passen zoals u het in een winkel zou passen. Dit betekent dat als het artikel naar rook ruikt, dierenhaar heeft, vlekken of andere dingen heeft waardoor het artikel niet als nieuw wordt beschouwd, u uw geld niet kunt terugkrijgen of slechts een deel van het bedrag terugkrijgt als het artikel in waarde is gedaald. Hier ontvangt u wat het artikel waard is in de staat waarin wij het ontvangen.

Het aankoopbedrag wordt direct op de kaart gestort waarmee je betaald hebt.

Voor geretourneerde goederen dient u zelf de verzendkosten te betalen. Om voor u als klant te kunnen aantonen dat het artikel op tijd is geretourneerd, dient u een ontvangstbewijs voor verzending te ontvangen. Tegelijkertijd is het product uw verantwoordelijkheid tijdens transport en er zal een beoordeling van de bijzondere waardevermindering worden gemaakt als het artikel kapot is wanneer we het pakket ontvangen. Zorg er dus voor dat je het artikel goed verpakt. We raden u aan een pakketlabel met tracking en verzekering te kopen. We raden af om goederen als brief terug te sturen, omdat de goederen niet verzekerd zijn als ze tijdens het transport verloren gaan of kapot gaan. Stuur goederen dus altijd als pakket terug en ontvang een ontvangstbewijs voor levering. Dan heb je een verzendbewijs.
Als je meerdere artikelen in één bestelling hebt gekocht en slechts een deel van je aankoop betreurt, betalen we de bezorgkosten niet terug. In dit geval ontvang je alleen het bedrag van het geretourneerde artikel en niet de verzendkosten.
Pakketten die onder rembours worden verzonden, worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar u als afzender.

Neem contact met ons op via info@locsshop.eu als u uw goederen wilt retourneren!

 

AANDELENBEURS

Voor ruilen gelden dezelfde regels als voor het 14 dagen retourrecht.
Als je een artikel wilt ruilen, moet je het originele artikel retourneren en dan betalen we het volledige bedrag als we je retourzending hebben verwerkt.
U moet het gewenste artikel kopen zoals u het eerste artikel heeft gekocht.

 

 

DEFECTE GOEDEREN & VERKEERDE GOEDEREN

Als je een verkeerd artikel ontvangt, stuur je het artikel gewoon naar ons terug, en we sturen je gratis een nieuw artikel als we het artikel op voorraad hebben. Als het artikel uitverkocht is, storten we het volledige bedrag aan je terug, tenzij je een ander artikel wilt. In het geval van defecte goederen is de retourzending uiteraard ook gratis voor u. Neem direct contact met ons op door een e-mail te schrijven naar info@Locsshop.eu als je een defect artikel of een verkeerd artikel hebt ontvangen, dan kunnen we je een retourlabel sturen dat je moet gebruiken wanneer je de artikelen naar ons moet terugsturen. Vergeet niet om de goederen te verzenden zoals u ze heeft ontvangen. Inclusief alles wat bij ontvangst in het pakket zat.

 

KLACHT

Het kan voorkomen dat er een fout is of een artikel ontbreekt. In die situatie is het belangrijk dat u contact met ons opneemt. Uiteraard helpen wij u bij het verhelpen van de klacht. Als consument heeft u 2 jaar klachtrecht. Het is van belang dat je binnen een redelijke termijn contact met ons opneemt nadat je de fout/tekortkoming hebt ontdekt. Afhankelijk van de omvang van de fout/het gebrek, laat u het artikel repareren, omruilen of krijgt u het geld terug.

Om een klacht door ons goed te kunnen keuren, is het natuurlijk wel een voorwaarde dat de klacht gegrond is en dat de fout niet is ontstaan doordat je het product verkeerd hebt gebruikt of ander schadeveroorzakend gedrag hebt vertoond. Het is belangrijk om te weten dat er zorgvuldig moet worden omgegaan met glitter, parels, borduursels of andere versieringen. Mica en zilver/goud zullen uiteindelijk hun glans verliezen na wassen en dragen. Het wordt ook wel slijtage genoemd als textielkleuren na enkele wasbeurten een beetje kleur verliezen.

Wat is een redelijke tijd? Indien u een klacht indient binnen 14 dagen nadat u de fout/tekortkoming heeft ontdekt, wordt de klacht geacht tijdig te zijn ingediend. Een goedgekeurde klacht betekent ook dat wij redelijke verzendkosten voor verzending terugbetalen. Redelijke kosten zijn ons absoluut goedkoopste verzendlabel.

Neem altijd contact met ons op voordat u het artikel verzendt. Het kan zijn dat we op basis van een foto een oplossing kunnen vinden waardoor u het artikel niet naar ons hoeft op te sturen.

 

LEVERING

Wanneer wij informatie verstrekken over levertijden, zijn dit verwachte levertijden, waarvan wij door de expediteurs op de hoogte zijn gesteld. Locsshop.eu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die deze verwachte tijden overschrijden. Tijdens drukke tijden is het te verwachten dat er extra levertijd kan optreden.

Als de Forwarder niemand op het adres van de ontvanger ontmoet, levert hij het pakket af op een afhaallocatie of een depot. U wordt hiervan als ontvanger op de hoogte gebracht. Het is dan de plicht van de ontvanger om contact op te nemen met de expediteur met betrekking tot een herlevering of afhaling van het pakket. Na 7 werkdagen (afhankelijk van de expediteur) sturen zij het pakket terug naar de afzender (Locsshop.eu). We raden daarom aan om het pakket zo snel mogelijk op te halen of contact op te nemen met de expediteur.
Lees de exacte voorwaarden op de website van de expediteur:

 

 

NIET AFGEHAALDE PAKKETTEN

Je hebt in principe min. 7 dagen om je pakket op te halen.
Dit is echter afhankelijk van de gekozen expediteur.

Controleer altijd de deadline bij de expediteur (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Als u uw pakket niet binnen de ophaaltermijn van de expediteur ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. In dit geval krijg je de bezorgkosten niet terug, omdat we de expediteur al betaald hebben voor de bezorging van je pakket. Wij raden daarom altijd aan om het pakket zo snel mogelijk op te halen. Daarnaast is het uw plicht als klant om de afhaaltermijn bij de gekozen expediteur te controleren en na te leven.

Omdat we gefactureerd worden voor het retourneren van pakketten die niet zijn opgehaald, wordt dit bedrag ook van uw vorderingen afgetrokken. Daarom raden we ten zeerste aan om pakketten op te halen voordat de tijdslimiet is overschreden en voordat het pakket naar ons wordt geretourneerd.
Voor gratis verzending trekken we ook dubbele verzendkosten af, omdat we ook 2 keer verzendkosten betalen, zelfs als we u gratis verzending hebben gegeven bij aankopen boven een bepaald bedrag.
Het is onze kostprijs die wij in mindering brengen, dus als uw pakket zwaarder is geweest dan kleine pakketten en dus duurder, brengen wij onze volledige kostprijs in mindering in het geval dat u het pakket niet ophaalt vóór de door de expediteur gestelde termijn.

Als u wilt dat wij uw pakket opnieuw verzenden, moet u een nieuw pakketlabel aanschaffen. Neem contact met ons op als je dit wilt.

Als u de bestelling wilt annuleren, maken wij het aankoopbedrag voor de goederen over wanneer wij de goederen terug hebben ontvangen, maar niet voor de vracht als het pakket al is verzonden.
Daarnaast worden ook de kosten voor het retourneren van het pakket van uw vorderingen afgetrokken.
Wij storten uw vordering terug op de betaalkaart die bij de aankoop is gebruikt.

Houd er rekening mee dat niet-opgeëiste pakketten niet onder het herroepingsrecht vallen!

 

 

INDIENING VAN BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst op Locsshop.eu is dit geen juridisch bindende overeenkomst. Locsshop.eu kan de bestelling te allen tijde annuleren in geval van drukfouten, technische problemen, leveringsstoringen, voorraadstatusfouten en soortgelijke situaties. De overeenkomst tussen u als klant en ons als verkoper is pas bindend als wij u hebben laten weten dat uw bestelling is verzonden.

 

 

DISCLAIMER EN DISCLAIMER

Locsshop.eu behoudt zich het recht voor eventuele tariefwijzigingen, prijs- en proefleesfouten, technische fouten, niet-voorradige artikelen en overmacht, inclusief arbeidsgeschillen en tekortkomingen in of vertragingen in leveringen van onderleveranciers.
Daarnaast worden er voorbehouden gemaakt voor afwijkingen in kleuren etc. van de getoonde productafbeeldingen. Helderheid, kleurinstelling en schermselectie kunnen ook bijdragen aan het verkeerd weergeven van het beeld.
Alle intellectuele eigendomsrechten inclusief tekst, afbeeldingen en logo's behoren toe aan Locsshop.eu
Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, te downloaden, te verspreiden, openbaar te maken of op enige andere wijze te verveelvoudigen zonder voorafgaande toestemming hiervan.
Overtreding hiervan kan leiden tot juridische stappen.

 

 

TOEGANG KLACHTEN

Als u een klacht wilt indienen over uw aankoop, moet u ons schrijven op info@Locsshop.eu. Als we er samen niet uitkomen, kunt u een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu