Villkor

Handelsvillkor
vid köp på Locsshop.eu

 

Gäller från 3 februari 2022

INKÖP

När du accepterar våra villkor accepterar du också våra Privatpolitik

 

LOCS varumärke

Det måste understrykas att vi bara är en återförsäljare av Locs® och inte tillverkaren.

 

BETALNING

Våra priser är alla angivna i EURO (EUR) Observera dock att frakt och frakt endast läggs till den totala beställningen i slutet av kassan.

Vi erbjuder handel med Visa, Mastercard och American Express via en betalningsgateway från tredje part. 

Vi kan aldrig dra av ett belopp som är större än vad du själv beställt för. Betalning är säker och krypterad.

 

TILLBAKA HÖGER

Hos Locsshop.eu har du 14 dagars full returrätt på alla dina köp. Skulle du ångra köpet kan valfri vara returneras inom 14 dagar från det datum du mottog varan. Du har då 14 dagar på dig att returnera varan. Om du ångrar ditt köp måste du returnera varan i samma skick och mängd som när du tog emot den, samt bifoga en kopia av fakturan. Du måste även kontakta oss senast 14 dagar efter att du mottagit varan så att vi är medvetna om att du kommer att använda returrätten. Du måste alltid se till att få en bekräftelse från oss och spara den. Om varan har använts eller originalförpackningen inte är intakt kommer Locsshop.eu att bedöma värdeminskningen och sedan kreditera det återstående beloppet till ditt konto. Det är endast tillåtet att prova varan som du skulle prova den i en butik. Det betyder att om varan luktar rök, har djurhår på sig, har fläckar eller annat som gör att varan inte anses vara ny så kommer du inte att kunna få dina pengar tillbaka eller bara få tillbaka en del av beloppet som vara har minskat i värde. Här får du vad varan är värd i det skick vi tar emot den i.

Köpesumman sätts in direkt på det kort du betalat med.

Du måste själv betala frakten för varor som returneras. För att du som kund ska kunna dokumentera att varan har returnerats i tid måste du få ett kvitto för utskick. Samtidigt är produkten ditt ansvar under transporten och en nedskrivningsbedömning görs om varan är trasig när vi tar emot paketet. Så se till att packa varan ordentligt. Vi rekommenderar att du köper en paketetikett med spårning och försäkring. Vi rekommenderar inte att skicka tillbaka varor som brev, då varorna inte är försäkrade om de skulle komma bort eller gå sönder under transporten. Så skicka alltid tillbaka varor som paket och få ett kvitto på leverans. Då har du avsändningsbevis.
Om du har köpt flera varor i en beställning och bara ångrar en del av ditt köp, återbetalar vi inte leveranskostnaderna. I det här fallet får du endast beloppet för den returnerade varan och inte frakten.
Paket som skickas mot postförskott kommer inte att accepteras och kommer att returneras till dig som avsändare.

Kontakta oss på info@locsshop.eu om du behöver returnera dina varor!

 

UTBYTA

För byten gäller samma regler som för 14 dagars returrätt.
Om du vill byta en vara måste du returnera originalvaran och då betalar vi hela beloppet om, när vi har behandlat din retur.
Du måste köpa önskad vara som du köpte den första varan.

 

 

DEFEKT VAROR & FEL VAROR

Upplever du att få en fel vara skickar du helt enkelt tillbaka varan till oss, så skickar vi dig en ny vara kostnadsfritt om vi har varan i lager. Om varan är slutsåld återbetalar vi hela beloppet till dig, om du inte vill ha en annan vara. Vid felaktiga varor är returfrakten självklart också kostnadsfri för dig. Kontakta oss omedelbart genom att skriva ett mail till info@Locsshop.eu om du har fått en felaktig vara eller en felaktig vara, då kan vi skicka dig en returfraktsedel som du måste använda när du ska skicka tillbaka varorna till oss. Kom ihåg att skicka varorna när du tagit emot dem. Inklusive allt som fanns i paketet vid mottagandet.

 

KLAGOMÅL

Det kan hända att det finns ett fel eller brist på en vara. I det läget är det viktigt att du kontaktar oss. Vi är självklart behjälpliga med att åtgärda reklamationen. Som konsument har du 2 års reklamationsrätt. Det är viktigt att du kontaktar oss inom rimlig tid efter att du upptäckt felet/bristen. Beroende på omfattningen av felet/bristen får du antingen varan reparerad, bytad eller pengarna tillbaka.

För att vi ska godkänna ett reklamation är det givetvis en förutsättning att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått på grund av att du har använt produkten felaktigt eller har ägnat dig åt annat skadevållande beteende. Det är viktigt att vara medveten om att glitter, pärlor, broderier eller andra dekorationer måste behandlas varsamt. Glimmer och silver/guld kommer så småningom att tappa sin lyster efter tvätt och slitage. Det kallas också för slitage om textilfärger tappar lite färg efter några tvättar.

Vad är en rimlig tid? Om du klagar inom 14 dagar efter att du upptäckt felet/bristen anses reklamationen komma i rätt tid. Ett godkänt reklamation innebär också att vi återbetalar skäliga kostnader för frakt. Rimliga kostnader är vår absolut billigaste fraktetikett.

Kontakta oss alltid innan du skickar varan. Det är möjligt att vi kan hitta en lösning utifrån en bild som gör att du inte behöver skicka varan till oss.

 

LEVERANS

När vi lämnar information om leveranstider är dessa förväntade leveranstider, vilket vi har informerats av speditörerna. Locsshop.eu kan inte hållas ansvarigt för paket som överskrider dessa förväntade tider. Under hektiska tider kan man räkna med att extra leveranstid kan förekomma.

Om Speditören inte träffar någon på mottagarens adress så levererar denne paketet till en avhämtningsplats eller till en depå. Som mottagare kommer du att meddelas om detta. Det är då mottagarens skyldighet att kontakta speditören angående omleverans eller hämtning av paketet. Efter 7 arbetsdagar (beroende på speditören) returnerar de paketet till avsändaren (Locsshop.eu). Vi rekommenderar därför att hämta ut paketet eller kontakta speditören så snart som möjligt.
Läs de exakta villkoren på speditörens hemsida:

 

 

EJ USAMLAT PAKET

Du har i princip min. 7 dagar att hämta ut ditt paket.
Detta beror dock på vilken speditör som väljs.

Kontrollera alltid deadline med speditören (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Om du inte hämtar ut ditt paket inom speditörens hämtningsfrist skickas paketet tillbaka till oss. I detta fall får du inte tillbaka leveranskostnaderna, då vi redan har betalat speditören för leveransen av ditt paket. Vi rekommenderar därför alltid att hämta ut paketet så snart som möjligt. Dessutom är det din skyldighet som kund att kontrollera hämtningsfristen med vald speditör och att följa den.

Då vi faktureras för retur av paket som inte hämtas ut dras även detta belopp från dina fordringar, därför rekommenderar vi starkt att paket hämtas ut innan tidsgränsen överskrids och innan paketet returneras till oss.
Vi drar även av dubbla fraktkostnader för fri frakt då vi även betalar 2 gånger fraktkostnaden även om vi har gett dig fri frakt vid köp över ett visst belopp.
Det är vårt självkostnadspris som vi drar av, så om ditt paket har varit tyngre än småpaket och därmed dyrare så drar vi av vårt fulla självkostnadspris i det fall du inte hämtar ut paketet innan den deadline som speditören utfärdat.

Om du vill att vi ska skicka om ditt paket måste du köpa en ny paketetikett. Kontakta oss om du vill ha detta.

Önskar du avbryta beställningen överför vi köpesumman för varorna när vi fått tillbaka varan, men inte för frakten om paketet redan är skickat.
Dessutom dras även kostnaderna för att returnera paketet från dina fordringar.
Vi returnerar din fordran till det betalkort som användes vid köpet.

Observera att outtagna paket inte omfattas av ångerrätten!

 

 

LÄMNANDE AV BESTÄLLNINGAR

När du gör en beställning på Locsshop.eu är det inte ett juridiskt bindande avtal. Locsshop.eu kan när som helst avbryta beställningen vid tryckfel, tekniska problem, leveransfel, lagerstatusfel och liknande situationer. Avtalet mellan dig som kund och oss som säljare är bindande först när vi har meddelat dig att din beställning har skickats.

 

 

ANSVARSFRISKRIVNING OCH ANSVARSFRISKRIVNING

Locsshop.eu förbehåller sig rätten för eventuella avgiftsändringar, pris- och korrekturfel, tekniska fel, slutsålda varor och force majeure, inklusive arbetskonflikter och brister i eller förseningar i leveranser från underleverantörer.
Därutöver tas reservation för avvikelser i färger mm från visade produktbilder. Ljusstyrka, färginställning och skärmval kan också bidra till att bilden visas felaktigt.
Alla immateriella rättigheter inklusive text, grafik och logotyper tillhör Locsshop.eu
Det är inte tillåtet att kopiera, ladda ner, distribuera, publicera eller på annat sätt reproducera material utan föregående överenskommelse om detta.
Brott mot detta kan leda till rättsliga åtgärder.

 

 

KLAGOMÅLÅTKOMST

Om du vill klaga på ditt köp måste du skriva till oss på info@Locsshop.eu. Om vi inte kan hitta en lösning tillsammans kan du lämna in ett klagomål till EU-kommissionens onlineklagomålsportal: http://ec.europa.eu